['Politique de confidentialité\n\nChez Éclat Auto Detailing, la protection de vos données personnelles est une priorité majeure. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations que vous nous fournissez via notre plateforme en ligne, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres législations applicables.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous recueillons uniquement les données personnelles nécessaires à la bonne gestion de nos services automobiles : cela inclut notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, et informations relatives à votre véhicule. Les données peuvent être collectées lors de la prise de rendez-vous, de la demande de devis, ou via toute communication avec notre service client.\n\n2. Utilisation des données \nLes informations collectées sont utilisées exclusivement pour : \n- Gérer vos réservations et interventions de detailing automobile ; \n- Vous fournir des informations relatives à nos services, offres et promotions, uniquement si vous avez donné votre consentement préalable ; \n- Améliorer la qualité de nos prestations et la satisfaction client ; \n- Répondre à vos questions et demandes spécifiques.\n\n3. Base légale du traitement \nLe traitement de vos données est fondé sur : \n- Votre consentement explicite lors de la collecte ; \n- L’exécution d’un contrat lorsque vous réservez ou utilisez un service ; \n- Le respect des obligations légales en vigueur.\n\n4. Conservation des données \nVos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et ce, dans le respect des délais imposés par la loi. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.\n\n5. Partage et divulgation des données \nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec nos prestataires de services intervenant dans le cadre de notre activité (ex : partenaires techniques, comptables) sous réserve qu’ils respectent strictement la confidentialité des données.\n\n6. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, afin de prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé.\n\n7. Vos droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : \n- D’accès à vos données personnelles ; \n- De rectification des informations inexactes ou incomplètes ; \n- De suppression ou d’effacement sous réserve des obligations légales ; \n- De limitation ou d’opposition au traitement ; \n- De portabilité des données vous concernant ; \n- De retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur ce dernier.\n\nPour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser un courrier à l’adresse suivante : \nÉclat Auto Detailing \n27 Rue des Rosiers, 2e étage \n69005 Lyon \nAuvergne-Rhône-Alpes \nFrance\n\nNous accuserons réception de votre demande dans les meilleurs délais et vous informerons des suites données.\n\n8. Cookies et technologies similaires \nNotre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du service et personnaliser le contenu. Vous avez la possibilité de gérer ou de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n9. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour la conformer aux évolutions législatives ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre plateforme en ligne avec une date de mise à jour pour information.\n\n10. Contact \nPour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus. \n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à Éclat Auto Detailing et nous engageons à protéger rigoureusement votre vie privée dans toutes nos interactions.', 0.0014176000000000002, 'gpt-4.1-mini']